حذف حساب حبايبنا

كيف تطلب حذف الحساب

1. إذا كنت تعرف كلمة المرور: أدخل بريد الحساب وكلمة المرور، ثم اكتب DELETE MY ACCOUNT وأرسل النموذج. نغلق الحساب فوراً.
2. إذا دخلت عبر Apple أو Google أو Facebook، أو نسيت كلمة المرور: أدخل بريد الحساب. نرسل رابط تأكيد ينتهي خلال 60 دقيقة. افتحه ثم أكّد الحذف.
3. إذا كان التطبيق ما يزال على هاتفك: افتح حبايبنا، ثم الحساب، ثم «حذف الحساب»، وأكّد بكتابة DELETE MY ACCOUNT.
4. إذا لم يصلك الرابط: أرسل رسالة من بريد الحساب إلى community@habaybna.net بعنوان «حذف حساب حبايبنا». نحذف الحساب بعد التأكد أن الرسالة جاءت من ذلك البريد.

ما الذي يُغلق فوراً

• إمكانية تسجيل الدخول إلى الحساب.
• الجلسات المفتوحة وعمليات تسجيل الدخول المحفوظة على أجهزتك.
• رموز الإشعارات المرتبطة بأجهزتك، حتى لا تصلك إشعارات بعد إغلاق الحساب.
• الاسم والبريد الإلكتروني المحفوظان في الحساب. نستبدلهما حتى لا يعودا معرّفين بك، ويمكنك استخدام البريد نفسه لاحقاً إذا أنشأت حساباً جديداً.

ما الذي نحتفظ به

• ملفات الأطفال ونتائج التقييمات وسجل الأنشطة تبقى مرتبطة بالحساب المغلق ولا تظهر في التطبيق. نحتفظ بها لإمكانية إعادة ربط العائلة إذا سجّلت مرة أخرى.
• سجلات الاشتراك والدفع التي نحتاجها للمحاسبة وللفوترة عبر App Store و Google Play.

لا نستخدم الحساب المغلق للتسويق.

حذف الحساب بكلمة المرور

أرسلوا رابط التأكيد إلى بريدي

استخدم هذا الخيار إذا دخلت عبر Apple أو Google أو Facebook، أو إذا كنت لا تعرف كلمة المرور.